单点验证与年度试点
适合首次接入，或先在一间门店、一个展厅把效果跑通。按自然年结算，预算年度结束就能复评。
- 通道预检与联调各一次
- 18 套横屏自适应模板
- 排障工单在线提交
01 品牌与服务标准
把官网内容稳定送上每一块大屏
302com指南为企业品牌站点提供大屏访问通道，让展厅、门店、会议室与公共服务大厅的屏幕持续显示最新官网内容。中国区服务周期的档位、交付节奏与响应指标集中列在这里，方便贵司在采购和合规流程中一次看全。
- 26省级行政区已覆盖
- 32个通道节点
- 99.9%通道可用性承诺
周期档位速览
连锁扩张与跨区铺开
两年期正好覆盖一轮门店改造或区域扩张。跨省新增屏幕可按季度追加席位，不必重签整份协议。
- 多区域节点调配
- 季度投放复盘建议
- 联调排期优先处理
多屏长期布局 · 享 8 折折算
贵司已明确未来三年的屏幕规模时最合算。按 36 个月签约可享 8 折折算，多品牌站点可归入同一份协议。
- 多品牌站点统一归集
- 年度通道巡检
- 专属交付对接人
三档周期均可在到期前 30 天办理续约，续约时同步调整席位数量与带宽档位。
02 服务对象
官网内容要出现在哪些屏幕上
官网如果只停在浏览器里，线下场景就容易各说各话。我们把同一套内容送到线下屏幕，让路过的人、到场的人和办事的人看到的信息与线上对得上。
连锁零售与门店运营
新品上架、门店活动、区域促销需要当天同步到几十上百块门头屏。总部改一次，屏幕跟着换一次，不用逐店派人操作。
- 多区域门店统一投放
- 按商圈分级控制内容
展厅、会展与品牌空间
展期短、改动频繁，临时换一块展板往往来不及。内容在官网改好，展厅大屏当班就能刷新，撤展后也不用再单独维护一套素材。
- 展期内的内容即时更新
- 21:9 与拼接墙布局适配
政务与公共服务大厅
办事指引、窗口通告、政策更新需要长时间稳定显示，不能中途黑屏或停留在旧版本。通道按高并发场景配置，峰值时段也不掉画面。
- 长时间连续开机运行
- 窗口与分区定向播报
03 交付与响应
从提交资料到画面上屏，多久能跑起来
时间承诺写在签约前，不靠事后解释。单块大屏从提交资料到通道可用平均 3 个工作日，遇到开业、展会这类死线可以走加急，1 个工作日完成。
3
工作日 · 标准开通耗时
1
工作日 · 加急通道开通
99.9%
通道可用性承诺
30
分钟 · 故障首响
4
小时 · 恢复目标
600
块 · 单节点峰值并发
贵司这边需要准备
- 品牌站点主体资料与域名信息
- 需要上屏的栏目与页面清单
- 大屏所在地点与数量
- 屏幕操作人员的权限名单
我们这边负责完成
- 通道预检与节点匹配
- 通道下发与画面联调
- 上线归档与配置留档
- 运行期巡检与故障处理
交付进度可以在咨询通道随时查询，开通完成后会收到一份归档编号，后续报修和续约都凭这个编号定位。
04 节点覆盖
屏幕在哪里，通道就铺到哪里
中国内地 26 个省级行政区已布设 32 个通道节点，其中 8 个为大屏高并发专用节点。华东、华北、华南的节点密度最高，门店和展厅集中的城市基本就近接入。
- 200块大屏可由单个节点稳定承载
- 展会、开业等短期峰值时段，通过弹性调配把上限提到 600 块
- 同一主体名下多个品牌站点可共用一套节点配置
05 发展历程
七年里，通道一层层搭起来
从一份可检索的品牌站点目录起步，到能扛住拼接墙的高并发通道，每一次迭代都对应客户提出来的具体问题。
每一期的通道调整与规则变更都记在更新报告里， 按季度查看归档。
06 团队与资质
谁在值守这条通道
46 人的团队分工明确：18 人盯通道运行，12 人负责交付落地，9 人梳理服务标准，7 人做产品与研究。夜班和节假日同样有人轮值。
- 18 通道运维 节点监控、故障处置与容量调配
- 12 客户交付 预检、联调、上线归档与续约对接
- 9 内容与标准 周期档位、报告归档与教程维护
- 7 产品与研究 大屏模板、检索与节点调度能力
生态协作
- 01与 12 家显示设备厂商建立联合适配
- 02与 7 家系统集成商开展项目协作
- 03ISO 9001 质量管理体系认证
- 04ISO 27001 信息安全管理体系认证
07 服务边界与配合方式
先把分工讲清楚，后面少扯皮
通道能不能长期稳定，一半取决于我们，一半取决于现场的屏幕和网络。下面这些事，签约前先对一遍，后面各干各的都顺。
贵司提供
- 品牌站点后台的发布权限与内容更新安排
- 大屏端的网络环境与播放终端
- 现场人员的联系人与响应时效
- 需要限制上屏的栏目或页面范围
我们负责
- 通道节点选型与带宽档位配置
- 大屏端画面适配与分辨率调校
- 通道运行监控与故障处置
- 模板更新、席位调整与续约办理
硬件问题怎么协作
- 先由我们远程排查，判断是通道侧还是终端侧
- 确认属屏幕、播放器或网络设备问题时，我们提供排查结论
- 需要厂商介入时，可对接我们已建立适配关系的设备方
- 大屏硬件本身的采购、保修与更换由贵司安排