条款与说明 · 签约前先看一遍
使用说明
报价评审、合同审批、门店落地，卡住进度的问题往往就那几条：页面上的费用怎么组合、周期从哪天开始算、出故障谁先动。302com指南把这些约定逐条写在这里，签约前可以直接对照，签约后也方便存档。
七条约定
每条都写明做法，不含糊
涉及费用与周期的两条用橙色标注，旁边可以展开看关联页面，需要拿给财务或采购对照时更快。
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01
站内信息怎么看
栏目页、季度更新报告与接入教程里的通道参数，按撰写当期的通道版本和维护窗口整理。若某处内容与贵司签约时确认的配置清单不同，以双方确认的配置清单和客服的书面回复为最终依据。
发现对不上的地方，把页面地址和截图发到客服邮箱，我们在工作时间内回复并说明原因。
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02
价格与费用怎么算
年度费用由席位费、带宽费与模板运维服务费三部分构成。基础席位 1,980 元／席位／年，标准席位 8,600 元／5 屏以内，集群席位 29,800 元／20 屏以内，拼接墙定制通道按 680 元／点位／年计价。
带宽分 1080P 与 4K 两档，4K 的带宽成本较 1080P 高约 40%；签约 36 个月可按 8 折折算。实际结算金额按签约时确认的配置清单执行，页面未列出的组合，由客服给出书面报价。
展开：档位明细与折算方式
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03
服务周期从哪天开始
周期自通道下发并完成联调之日起算，不按合同签署日或付款日起算。7 天全功能试用不计入正式周期，试用通过后重新起算。中国区服务周期提供 12 个月、24 个月、36 个月三档。
续约可在到期前 30 天办理，按选定的新一档周期接续；周期内增加席位，按剩余月份折算加收，原有周期不重新起算。
展开：续约与变更的关联说明
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04
指向站外的地方
页面中提到的显示设备厂商、系统集成商或工具站点，内容与后续更新由对方维护，访问时适用对方的服务条款与隐私说明，需要以对方页面上的最新信息为准。设备适配与现场调试由对应厂商或集成商负责实施，我们配合提供通道侧的参数与联调支持。
链接打不开或内容明显过时，告知客服，我们会核实并替换。
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05
图文与模板的使用
站内图文、界面、文档与 18 套横屏自适应模板（含 16:9、21:9 与 3×3 拼接墙布局）归本站所有。签约客户可在合同期限内用于内部培训、项目提案与门店落地实施，无需另行申请。
需要在行业媒体、展会物料或对外培训中转载、批量引用的，提前发邮件说明用途与范围，我们回复授权方式。
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06
故障与延误处理
通道可用性承诺为 99.9%，故障首响在 30 分钟内，恢复目标 4 小时内，处理进展同步给贵司对接人。因贵司侧网络、播放主机或第三方显示设备引起的展示异常，由贵司与设备方处理，我们协助定位到具体环节。
主体资料提交不完整造成的开通延迟，按资料补齐时间顺延；补充材料清单一并附在开通邮件里。
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07
条款变更与通知
本说明调整后会在更新报告栏目发布，并在页面顶部标注生效提示。涉及费用档位与周期起算方式的调整，通过贵司签约邮箱提前告知，并写明新旧版本的衔接办法。
调整生效前已经签约的周期，按签约时的约定执行到当期结束。